2012年10月27日 星期六

女性網路創業應該要有的"三心二意"



您知道嗎?根據最新的網際網路調查顯示,台灣的經常上網人口已經超過1,000萬人,如果扣除掉年長以及年幼本來就無法上網的年齡層之後,相信經常上網的人口數絕對超過70%,也就是說,現在不上網的人,反而成了異類,因此現在已經不再需要去強調網路的重要性與影響力了,反而是如何去有效運用或參與這個市場反而才是重要的課題。再者,調查中也發現「女性」佔了上網人口的半數,而女性又是購物消費族群裡的主力。

因此,無論是男女,都不可錯過「網路創業」這個最霹靂,最有挑戰性的創業方式。而根據調查顯示,現代女性已不再畏懼科技,行事邏輯也相當理性而且自信。創業打拚的精神十足,對賺錢充滿幹勁,其中約有30%的人具有網路創業的意願。

根據筆者多年來從事電子商務推動的經驗累績來看,相較於男性來說,女性的許多人格特質,非常適合網路創業,也非常具有成功的條件,但是也不可一廂情願的認為,女性網路創業就一定會成功,但是只要秉持著一些正確的理念與心態來進行,確實成功的機會比較大,在此與大家分享。

首先,在網路上,有樣學樣,很可能會『畫虎不成,反類犬』,不要認為已經有一個既有的成功模式,於是嚐試去模仿,因為如此一來,下場不是太慢,就是太爛!因此,筆者建議有志於網路創業者,想要經營網路事業,一定要有「三心二意」:

第一個是信心:
「路」是靠自已走出來的,要相信自己的專業
網路上的生意,最常見的就是東抄抄西學學,結果什麼也做不成,其實所有的成功,一開始都是沒有一個可以模仿的對象。104成功以前,有人力資源網站成功嗎?沒有,ebay 成功以前,有拍賣網站成功嗎?沒有,所以經營網路事業,要有原創性的想法,也要相信自己的想法,「商機」一定是要靠自已想出來的,」路」也是要靠自己走出來的,有時候,別人的失敗經驗,反而是你成功的基礎。但是,」商機」也不是天馬行空的亂想,所有的成功模式,還是不能脫離人性的需求。

網路創業未必要從電子商務的角度來看,應從為什麼要作這件事?做這件事有什麼意義?解決了什麼樣的人性需求?為什麼有人要使用你的服務?
所以,網路創業是「尋找你的服務在網路上存在的價值,而非模仿別人成功的模式」。
由於女性的細緻及敏銳,其實比男性更能敏感的體會生活中有待改進的地方,並應用網路的功能來解決。例如,上班族女性常感困擾的中餐選擇與量的問題,是否可以用線上訂便當來解決呢?

第二個是用心:
要注意所有服務的細節,把每一個客戶服務做好
如果只是以玩票的角度來提供服務,而非以「服務的深度」拿到價值,這種網站的「存在」可說對internet毫無意義。如果不能做出「有意義的服務」,網路業者沒有資格談其他事情。例如,賣化妝保養品的網站,如果不能成為客戶的美容保養顧問,就不能產生價值,立穩腳步。在網路創業上,女性勢必要運用女性的細心,考慮到「服務的深度」,來創造網站的價值。

第三個是耐心:
是「王寶釧苦等寒窯18年」的心態
網路創業者也不要忘了,「沒有」耐性」,不要上網創業」。
「由於網路是一個虛擬的世界,所提供的是「非具體」的服務,比起傳統世界中所提供的實體價值,網路要說服別人更難!因此成立網路公司,經營網路事業的過程是「苦」的」。

因此,如果網路創業的目的是以「商業利益」為目標,而沒有別的樂趣,一定會因為經營網路事業的前幾年不能賺錢,而感到焦慮和痛苦,如果沒有「吃苦當作吃補」的耐性,是無法繼續經營下去。
因此筆者建議,一定要有「賺錢以外」的目的才能持續下去,才能「守得雲開見明月」。

除了上述的三心之外,還要有二意

  第一個是創意:產品、服務、樣式 … 很特別
其實,你是不是第一個進入市場的人,並不重要,重要的是你的創意到底夠不夠大?要不然,你就要是一個「新的創意」,但是創意也並非是憑空想像,有時反而是一種對生活現象的體認,由於女性的思考富有彈性,而且在生活上的觸角並不輸給男性,相信也能發揮其獨特的創意在網路上發揮。

第二個是誠意
網路事業是一種非面對面的生意,少了一種人與人接觸時,透過感官所能產生的信任感,因此如何建立網友對網站的信任感,對於服務或產品的推廣具有極大的引響力,例如,在ebay 上,評價為0的新賣家是很難做到生意的,可是當評價越來越高時,生意也越來越好做,因此在自己的網站上與客戶互動,讓新網友很快的接受你,對於網站的生意會有極大的幫助。

最後,筆者要提醒女性創業者:「 網路創業兩年內,不要有賺錢的想法」。以104人力銀行為例,在成立之初,104就花了4個月的時間來設計內容,之後又花了8個月,去捕捉流量;等流量夠了,又不能冒然收費,再提供6個月的免費試用期」。

再以PChome為例,經營電子商務,前3年都是虧損的狀態,一直到去年才賺錢。網路事業的確是可以賺錢的,但是沒有這麼快,至少在「前兩年」不要想賺錢這件事。

再者,女性網路創業者可以進一步把「全球化」與「地區化」融合一起,使得女性處於國際村時代中,多一分世界公民的「歸屬感」。很多台灣的生產者都是「黑手出身」,有很強的製造能力,卻缺乏網路行銷的概念與能力,如果女性網路創業者能確實具有三心「信心、用心、耐心」和二意「創意、誠意」,並發揮女性獨有的細膩及深入的特質,則女性當然也可以在這個高科技的新興產業中,佔有一席之地。


作者:湯惠剛
現職:超網路科技股份有限公司-總經理
經歷:大眾國際電信加值網路服務(股)-專案經理
協志聯合科技股份有限公司-副理
大同股份有限公司-系統工程師


 

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